联系人:王经理
近日,广州多位街坊向《Y-记者帮》报料称,因房子漏水在网上约了维修工,对方使用“钻孔注胶”法,往墙体注入几十斤胶水,收费3万多元。然而,不仅渗漏问题没解决,投诉后涉事人却玩起了“失踪”。目前,警方已介入调查。
最近,家住广州天河区的王阿姨发现厨房出现渗水情况。于是,她便在网上搜到“免费检测,质保十年,诚信防水”的广告。点击之后,不一会儿就有人给她打来电话称:“我是维修师傅,先免费检测,再定价格。”
王阿姨和记者说,看他言语挺实在的,而且他还说,精准堵漏用不了多少钱。经该维修师傅检验测试发现,厨房、阳台均有渗水现象。因此建议采取比较先进的技术——“注胶防水”法,而且孔洞很小,对房子的主要部分结构没有任何破坏。
当时,王阿姨心想,这些小缝隙用不了多少胶水,所以就让他开工干活,自己有事就出去了。半个小时后,该维修师傅给她发来微信称:都搞好了,使用了德国进口的防水胶,280元一斤,总共2.2万余元。
“我一下就蒙了,咋会要这么多钱?” 王阿姨说,总感觉不对劲,但又没有证据,只能把钱付了对方,吃了个哑巴亏。
没过多久,厨房又出现渗水情况,王阿姨立即打该修东西的人电话,却发现已被拉黑。王阿姨气不打一处来,经过多次投诉和维权仍未有结果。
无独有偶。街坊陈女士也经历了同样的事情。修东西的人使用了所谓的“德国进口胶水”80斤,每斤380元,共3万余元。让她气愤的是,花了这么多钱,房屋漏水问题却没有解决。
11月27日,陈女士特地找来专业的修东西的人将墙体砸开,让她大吃一惊:“先前的修东西的人在下水管钻了一个圆孔,真正漏水的地方没有修补,所有堵漏的胶都打到下水管,他们想注多少就注多少,太可怕了!”
事实上,“免费勘察,无需砸墙,环保材料……专注防水补漏施工,快速解决漏水难题”,这样的广告在网络上随处可见。
记者在某投诉反馈平台上,输入“防水补漏”关键词显示,此类投诉已近5000宗,且投诉者的经历基本相似,这些防水补漏公司的人员在补漏时,会注入大量所谓进口胶水,他们一般只说胶水一斤多少钱,“用多少算多少”“你家的情况一般用不了几斤”,而不告诉具体用量。一两个小时不到,几十斤胶水就注进去了,居民花出去几千上万元,房屋相关区域却还在漏水。
采访中,记者通过调查了解到,近段时间广州发生多起同类个案。街坊刘女士和记者说,她早就听说过“注胶防水按斤收费”骗局,因此,她发现维修施工人所言所行和新闻报道的相似,就立即报了警。目前,警方已介入调查。
“房屋渗水、漏水问题,必须砸开漏水区域,拆掉原来的瓷砖重新做防水,这样才可以从根本上处理问题。”广州一装修工程公司负责人称,通过注胶的方法解决不了渗漏问题,有些甚至没找到漏点就盲目注胶,肯定是不正确的。
多位业内专家还表示,开孔注胶很少用于民房防漏。特别是“三无”胶水有毒,开孔大量注胶,反而会撑开裂缝加剧漏水。
从实际情况去看,由于补漏实施工程人员流动作业,无固定办公地点,导致消费者维权困难。对此,北京市盈科(广州)律师事务所翁春辉律师表示,消费的人在装修、维修施工前,一定要明确施工范围、工程量和工程价格,以免发生消费纠纷。
他建议,消费者最优选择有固定经营场所的正规公司,且须签订书面合同,明确报价单明细,并且要保留施工记录、交易凭证、支付凭证、实施工程人员信息等证据,以备后续维权使用。
11月15日,北京市公安局房山分局发布通报称,近日,“维修工”庞某因涉嫌诈骗罪被房山分局刑事拘留。
陈先生发现自家卫生间漏水,“维修工”庞某上门检查后便声称,这是小工程,不用撬地砖,直接从瓷砖处打两个孔,再往孔里注胶就能解决该问题。此次注胶40斤,费用一共1.2万元。庞某还拍着胸脯强调“保修十年”。没想到一个月后,卫生间又开始漏水,陈先生却无法联系上庞某,此时才怀疑被骗了,选择报警求助。
民警在侦查过程中发现,陈先生遭遇的其实是“防水补漏”新型诈骗。警方提示:警惕价格陷阱,“低价格、高品质”的占便宜心理和“小工队、大服务”的侥幸心理不可取,当心被骗。